Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos — NFCSPAIN
Última actualización: 25 de agosto de 2026
En NFCSPAIN queremos que estés satisfecho/a con tu compra. Si por cualquier motivo necesitas devolver un producto, a continuación encontrarás toda la información sobre nuestro procedimiento de devoluciones, cambios y reembolsos.
1. Derecho de desistimiento
Si eres consumidor/a y realizas una compra a través de nuestra tienda online, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercer este derecho, deberás comunicarnos tu decisión de devolver el producto antes de que finalice dicho plazo.
Puedes solicitar una devolución contactando con nosotros en:
Email: [spainnfc@gmail.com]
En el mensaje, indícanos tu nombre, número de pedido y los productos que deseas devolver.
2. Condiciones de la devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse, siempre que sea posible, en un estado que permita comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Las tarjetas NFC deberán devolverse con sus accesorios y elementos incluidos en el pedido.
El cliente será responsable de la disminución de valor del producto cuando esta sea consecuencia de una manipulación que vaya más allá de la necesaria para comprobar la naturaleza, características o funcionamiento del producto.
3. Productos personalizados
Las tarjetas NFC personalizadas o fabricadas siguiendo las especificaciones proporcionadas por el cliente no podrán devolverse por desistimiento una vez iniciado o realizado el proceso de personalización, salvo que el producto presente un defecto, no corresponda con el pedido realizado o exista cualquier otra falta de conformidad legalmente exigible.
Esto puede incluir, entre otros casos, tarjetas personalizadas con logotipos, nombres, diseños, colores, textos, enlaces, configuraciones o cualquier otra característica solicitada específicamente por el cliente.
Los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados constituyen una de las excepciones legales al derecho de desistimiento.
4. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes una tarjeta NFC defectuosa, dañada durante el transporte o diferente de la que pediste, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en [spainnfc@gmail.com].
Para poder gestionar la incidencia, podremos solicitarte fotografías o vídeos del producto y del embalaje.
Si se confirma que existe un defecto, una falta de conformidad o que hemos enviado un producto incorrecto, NFCSPAIN asumirá los costes correspondientes y ofrecerá una solución conforme a la normativa aplicable, que podrá consistir en la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según corresponda.
5. Gastos de devolución
Cuando la devolución se realice por desistimiento, los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que NFCSPAIN indique expresamente lo contrario.
Cuando la devolución se deba a un producto defectuoso, incorrecto o que no sea conforme con el pedido, NFCSPAIN asumirá los costes que correspondan.
6. Cómo realizar una devolución
Para solicitar una devolución:
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Contacta con nosotros en [spainnfc@gmail.com] indicando tu número de pedido.
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Te indicaremos las instrucciones necesarias para realizar la devolución.
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Envía el producto siguiendo dichas instrucciones.
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Una vez recibido y comprobado el producto, procederemos con el reembolso cuando corresponda.
No envíes ningún producto a una dirección que no haya sido previamente indicada por NFCSPAIN.
7. Reembolsos
Una vez aceptada la devolución, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado para realizar la compra, salvo que se haya acordado expresamente otro método.
En caso de desistimiento, el reembolso incluirá el importe correspondiente a los productos devueltos y, cuando corresponda legalmente, los gastos del envío estándar original.
Podremos esperar a efectuar el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente proporcione una prueba de que los ha enviado, según cuál de estas circunstancias se produzca primero.
8. Cambios
Actualmente, los cambios de productos estarán sujetos a disponibilidad.
Si deseas cambiar una tarjeta por otro modelo, color o producto diferente, contacta con nosotros en [spainnfc@gmail.com] y estudiaremos la solicitud.
Los productos personalizados podrán estar excluidos de los cambios cuando hayan sido fabricados específicamente según las indicaciones del cliente.
9. Pedidos con errores en los datos proporcionados por el cliente
El cliente es responsable de comprobar que los datos proporcionados durante el proceso de compra son correctos.
En el caso de tarjetas NFC personalizadas, esto incluye especialmente los nombres, textos, enlaces, diseños, logotipos y demás información proporcionada para la personalización.
Si el producto ha sido fabricado correctamente conforme a los datos proporcionados por el cliente y posteriormente se detecta un error en dichos datos, NFCSPAIN podrá considerar el producto como personalizado y no estará sujeto al derecho de desistimiento en los términos establecidos por la normativa aplicable.
Si el error ha sido cometido por NFCSPAIN, nos haremos cargo de solucionar la incidencia.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, cambios o reembolsos, puedes contactar con nosotros:
NFCSPAIN
Email: [spainnfc@gmail.com]
Dirección: [Avinguda de la constitució]
Teléfono: [634 300 932]
Nota: Esta política no limita en ningún caso los derechos que correspondan a los consumidores y usuarios en virtud de la legislación aplicable.
NFCSPAIN se reserva el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, operativos o en los servicios ofrecidos.